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殡葬服务术语怎么说?-ca88ca88工艺品有限公司

作者: ca88ca88工艺品有限公司 发表时间:2013-5-23 11:50:12

殡葬服务就是为了让逝者走完人世的最后一段程序。在日常的殡仪服务过程中,逝者家属心理处于较敏感和脆弱时期,工作人员一句无心不当用语就可能引发矛盾。为了避免出现矛盾,我们殡葬服务也是要按照规范的要求来的。殡葬服务中也有专业术语,忌讳一些人们觉得不吉利的词。

逝者的躯体应该叫“遗体”,不能叫“尸体”;面对逝者家属,服务人员不能说“再见”。今后,从事殡仪服务的工作人员,要准确理解并合理运用殡葬服务术语。为了规范殡仪服务,民政部专门制定《殡葬服务术语》等7项推荐性行业标准。

《殡葬服务术语》在附录部分,既特别就日常、接待、洽谈等场合,列举数十种标准服务句式。同时,还列出了再见、尸体、快过来、死人……等13条严禁使用的服务忌语。

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